När det är fel på en produkt
Ibland kan man köpa saker, och så visar det sig plötsligt att saken inte fungerar som den ska. Man kanske har missat att undersöka den ordentligt, eller så har …
Kategori: Konsument
Jobba med konsumentfrågor
Brinner du för medborgarrättigheter och att hjälpa andra? Då finns det en spännande arbetsmarknad inom ramarna för vad som berör konsumenter. Du kan jobba med allt från information och …
Konsumentskydd inom EU
EU har format och samlat en rad direktiv som ger konsumenter inom de olika medlemsstaterna rättigheter som inte kan frångås. Reglerna i den här artikeln sammanfattar vad som gäller …
Marknadsföringslagen
Som konsument har du inte bara rättigheter när du väl har köpt en vara – du har även rättigheter på din sida innan köpet har fullföljts. Dessa regler bestäms …
Hur länge bör ett kvitto sparas?
När man handlar en vara får man ofta erbjudande om ett kvitto. Många gånger tackar man nej till kvittot men är det verkligen så smart? Kvitton bör man faktiskt …
Allt om ångerrätt
Du har inte automatisk ångerrätt eller returrätt om du köper något i en butik, men det är något som de flesta butiker idag erbjuder. Du har däremot ångerrätt på …
Vad gäller vid telefonförsäljning?
Det finns flera olika företag som använder sig av telefonförsäljning. De produkter som ofta säljs är försäkringar, prenumerationen och underkläder. Det finns även företag som driver telefonförsäljning av barnkläder. …
Att returnera en vara
I Sverige har vi tack vare Konsumenträtten möjlighet att lämna tillbaka en vara eller häva ett köp om produkten eller tjänsten inte uppfyller förväntningarna. Konsumenträtt är till för att …
Hur fungerar öppet köp?
Öppet köp är en tjänst som många konsumenter väljer att dra nytta av. Det är en policy som butiker kan använda för att låta sina kunder dra nytta av …
Allmänna reklamationsnämnden
Du som kund har rättigheter och det är viktigt att du känner till var du kan vända dig om du behöver lösa en tvist som uppstår mellan dig och …